|
מסרים דיגיטליים
|
הלשכה הדיגיטאלית מבוססת מוצר FORMIT ומספקת פתרונות הפצה, הדפסה דיגיטלית ודפוס לכלל הגופים במשק
|
לשכת השירות של קבוצת אמן מספקת כיום שירותים של הפקת חשבוניות חכמות ומסמכים דיגיטליים מורכבים (טפסים, דו''חות), הצפנת מסמכים, חיתום דיגיטלי, הפצה בדואר ו/או במייל ו/או בפקס, הדפסה דיגיטלית, ממשק (הפקה ועימוד) לבתי הדפוס עבור כל סוגי מסמכים.
היתרון של לשכת השירות של קבוצת אמן נעוץ בעובדה כי ניתן להתממשק לכל מערכת קיימת, או לקלוט כל סוג או מבנה קבצים ולהתחבר לכל בסיס נתונים של הלקוח. הפתרון המוצע כולל ממשק לכל ערוצי הפצה – IPOST ,EMAIL , SMS , FAX , בית דפוס.
מערך התפעול באמן העובד כ- 30 שנה ומתפעל מספר רב של קופות הצטרף לאחרונה להפצה החכמה של לשכת השירות למדיה הדיגיטאלית ומפיץ כ- 100,000 דיווחים מדי רבעון. לשכת השירות מפיצה מעל לחצי מליון מסמכים וחשבוניות חכמות מדי חודש. לשכת השירות מאפשרת מגוון יכולות החל מהפקת חשבוניות חכמות ושליחת חשבוניות במייל וכלה ביצירת מערך CMC עבור הלקוח וניהול מערך ההפצה של הארגון ליצירת – ארגון PAPERLESS תוך שמירה על תקשורת מול הלקוח. |
שיטת העבודה מול ארגונים
|
1. אמן מקבלת את הקבצים במבנה הקיים על פי דרישות הארגון.
א. מבנה הקבצים יכול שיהיה כפי שהוא מופק כיום לבית הדפוס או בכל מבנה אחר.
ב. העברת הקבצים תעשה בגישה מאובטחת בין אמן ללקוח.
2. הסטייטמנט יבנה בהתאמה מלאה לרגולציה הנדרשת ותוך התאמה לדרישות השיווקיות של הארגון.
א. התאמת עיצוב הסטייטמנט תתאפשר פר לקוח ותתבצע בתיאום מול מחלקת השיווק של הארגון.
ב. ניתן יהיה לשלב מסמכים שיווקים בנוסף לדיווח או מובנים בתוך הדיווח ללקוח בגמישות מירבית.
3. לשכת השירות של אמן תבצע בדיקות מול הארגון בהתאם לדרישותיה תוך בקרת איכות מלאה.
4. ההפצה ללקוחות תעשה בהתאם לדרישות הלקוח תוך שמירה על "הפצה חכמה" אשר תוביל לחסכון עלויות ללקוח וקבלת דוחות מובנים.
"הפצה חכמה" – לכל לקוח תיבנה הפצה המותאמת לו אשר תוזיל עבורו את עלויות המשלוח של הדיווחים והחשבוניות ללקוח.
לדוגמא
חשבוניות– ישלחו במייל ובהם יוטבע אישור "קבלה ופתיחה" , באם החיווי לא יתקבל ישלח הדיוור במערך IPOST , במידה והלקוח לא קיים בIPOST, תועבר החשבונית להדפסה בבית דפוס ולמשלוח לפני תום המועד הרגולטורי במידה וקיים. |
|
שירותים נוספים הקיימים במסגרת לשכת השירות
|
במסגרת לשכת השירות של קבוצת אמן ישנם שירותים נוספים המספקים מערך לוויני משלים למערך ההפצה דיגיטאלית ויהיו פתוחים לכל לקוחות לשכת השירות.
במסגרת שירותים אילו חשוב לציין:
 שירות חתימה דיגיטלית- אפשרות חיתום דיגיטלי רגיל/ מאושר עבור כל חשבונית הנשלחת במייל/ מסמך המופץ במדיה דיגיטלית.
בניית מסמכים דינאמיים אינטראקטיביים אישיים- אפשרות הפקה של מסמכים מותאמים אישית לכל לקוח בשילוב גרפים ועיצובים חדשניים המאפשרים תקשורת בין הלקוח לחברה המנהלת. הפקה של חשבוניות חכמות המאפשרות יצירת קשר וביצוע פעולות ושליחת חשבוניות במייל לביצוע פעולות מתוך המייל עצמו.
שירות טיוב שמות וכתובת – לפני שליחת דוחות רבעוניים/ שנתיים ישנו שירות המעדכן את כתובות העמיתים מול מאגרי מידע ומרשם האוכלוסין לשם מניעת דואר חוזר וטיוב מנותקי קשר.
שירות אירכוב – אירכוב דיגיטאלי של כל סטייטמנט ו/או מסמך המחולל במסגרת לשכת השירות ואפשרות צפייה דרך אתרי האינטרנט של החברה המנהלת.
שירות הצפנת מסמכים – אפשרות הצפנה של כל מסמך דיגיטלי עם סיסמא ייעודית ללקוח בהתאם לכל דרישת אבטחת מידע קיימת.
מערך שיווק חכם - אפשרות הפצה דיגיטאלית בכל מדיה קיימת, כתצורה שיווקית משלימה לתקשורת מול הלקוח. עדכונים בSMS ושליחה לפקס של כל מסמך או התראה נדרשת |
|
|
|
|